Context
Rosyne Club est une boutique e-commerce développée sur Shopify.
J’interviens sur le projet dans une logique d’accompagnement technique continu afin d’améliorer la qualité de l’expérience utilisateur, la fluidité du parcours d’achat et la stabilité globale de l’écosystème digital. Mon rôle couvre à la fois des sujets de design, d’optimisation fonctionnelle, de configuration technique et de support opérationnel.
Projet : Rosyne Club
Client : Rosyne Club
Type de projet : E Commerce
Technologie : Shopify
Année : 2025
URL : www.rosyneclub.com
Objectifs du projet
- Améliorer l’expérience utilisateur sur desktop et mobile
- Optimiser le processus de paiement pour réduire les frictions à la commande
- Assurer un suivi technique régulier du site
- Gérer les redirections et réglages DNS liés au bon fonctionnement de la plateforme
- Mettre en place et structurer les adresses email de contact
- Maintenir une image de marque cohérente à travers les ajustements design et fonctionnels
Mon rôle
Sur ce projet, j’interviens comme support IT / référent technique externe avec une mission transversale autour de la boutique Shopify.
J’accompagne la marque sur les besoins techniques du quotidien, les optimisations du site et les ajustements nécessaires pour garantir un fonctionnement fluide, professionnel et durable.
Interventions réalisées
Optimisation du paiement
- Analyse et amélioration du parcours de paiement
- Réduction des points de friction dans le tunnel de conversion
- Vérification de la cohérence entre le panier, la validation de commande et les moyens de paiement
- Suivi des ajustements pour rendre l’expérience plus simple et rassurante
Amélioration du design
- Ajustements visuels sur certaines pages du site
- Amélioration de la lisibilité, de la hiérarchie des contenus et de la cohérence graphique
- Optimisation de l’affichage sur mobile
- Travail sur une expérience plus premium et plus claire pour l’utilisateur
Suivi technique régulier
- Maintenance courante et vérification du bon fonctionnement du site
- Contrôle des éléments critiques pour éviter les erreurs bloquantes
- Accompagnement continu selon les nouveaux besoins de la marque
- Support réactif sur les sujets techniques et opérationnels
DNS et redirections
- Gestion et correction des redirections utiles au bon accès au site
- Intervention sur les réglages DNS pour fiabiliser l’infrastructure web
- Vérification de la cohérence entre domaine, sous-domaines et services associés
- Sécurisation de la navigation et de la résolution correcte des accès
Mise en place des emails de contact
- Création et configuration des adresses email liées à la marque
- Structuration des points de contact pour améliorer la communication client
- Vérification du bon fonctionnement de la réception et de l’envoi
- Contribution à une image plus professionnelle et mieux organisée
Compétences mobilisées
- Shopify
- UX / UI e-commerce
- Optimisation du tunnel de paiement
- Maintenance web
- DNS & redirections
- Configuration email professionnelle
- Support technique
- Suivi client
- Amélioration continue